УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

(ДАЛЕЕ – «УСЛОВИЯ»)

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Договор - договор купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем в соответствии с настоящими Условиями.
Заказ – оформленный на маркетплейсе. Запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных на маркетплейсе.
Покупатель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары на маркетплейсе исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт: совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу http://roidmi-russia и все соответствующие поддомены
Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже на маркетплейсе, посредством размещения в соответствующем разделе маркетплейсе.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия считаются принятыми Покупателем с момента оформления первого Заказа на маркетплейсе. Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящими Условиями, чтобы знать права и обязанности Покупателя при заключении Договора. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия путем публикации обновленной версии Условий на маркетплейсе. Использование маркетплейса после публикации обновленной версии Условий на Сайте означает согласие и принятие Покупателем внесенных изменений, при этом какого-либо отдельного уведомления Покупателя о публикации обновленной версии Условий не требуется.
2.2. Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с условиями иных документов, размещенных на Сайте (в том числе, но не ограничиваясь, Политика возврата, Политика конфиденциальности и пр.), которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий и обладают равной юридической силой.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации («РФ») (в т.ч. положение о розничной купле-продаже - §2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Права и гарантии, предоставляемые Покупателю в соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством, не распространяются в отношении продукции, приобретенной не на маркетплейсе, а также продукции, приобретенной за пределами РФ.
2.5. Несовершеннолетние граждане вправе приобретать Товар с учетом ограничений, предусмотренных статьями 26 – 28 Гражданского Кодекса РФ.

3. ЦЕНЫ

3.1. Цена Товара, указанная на маркетплейсе, включает все налоги, сборы и пошлины, связанные с реализацией Товара, включая НДС (если применимо).
3.2. Цена Товара на маркетплейсе может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

4.1. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным только после получения Покупателем подтверждения по электронной почте, отправленного Продавцом после размещения Заказа Покупателем. Если Покупатель размещает Заказ на несколько видов Товаров, Продавец вправе подтвердить реализацию только части Товаров в Заказе, в этом случае Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным только в отношении Товаров, которая была подтверждена Продавцом. Покупатель также вправе отказаться от Заказа, который был подтвержден частично.
4.2. Оплата Товара Покупателем может быть осуществлена с использованием способа оплаты, предлагаемого на маркетплейсе, в том числе с помощью банковских карт. Любые возвраты денежных средств Покупателю осуществляются в соответствии с законодательством РФ на ту же карту, с которой осуществлялась оплата Покупателем, если иное не будет согласовано сторонами.
4.3. Заказ должен быть оплачен банковской картой при оформлении заказа на маркетплейсе.
4.4. Покупатель единолично несет ответственность за оплату любых сборов / комиссий, взимаемых его банком, компанией, которая выпускает платежные карты, или другим поставщиком выбранного Покупателем варианта оплаты.
4.5. Покупатель понимает и соглашается, что при оплате доставка Товара осуществляется только после осуществления платежа и получения маркетплейсом денежных средств за соответствующий Товар в полном объеме. Если Покупатель не осуществляет оплату в течение 10 (десяти) минут с момента его размещения, Заказ будет автоматически отменен по истечении данного срока.
4.6. Покупатель вправе приобретать Товар исключительно для личных, семейных, домашних и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, целей. В случае нарушения Покупателем требований настоящего пункта, Покупатель не вправе пользоваться правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей и настоящими Условиями.
4.7. Количество Товара, доступного для приобретения Покупателем, зависит от количества Товара такого наименования (артикула), доступных единовременно в наличии у Продавца, и в некоторых случаях от условий специальной(ых) акции(ий) и(или) стимулирующего(их) мероприятия(ий), распространяющихся на заказываемый Товар. Продавец не гарантирует наличие и не обязуется обеспечить доступность для приобретения какого-либо количества конкретного Товара. При отсутствии у Продавца Товара, который был оплачен Покупателем, денежные средства будут возвращены Покупателю.
4.8. Во избежание случаев мошенничества, в целях соблюдения требований законодательства, а также исполнения обязательства Покупателя, предусмотренного п. 4.6. настоящих Условий, Продавец имеет право отменить Заказ, если у Покупателя уже есть два или более размещенных Заказа на общую сумму свыше 200 000 (двести тысяч) рублей, по которым Товар еще не был доставлен Покупателю (в том числе, если Заказ размещен разными лицами, и будет определено, что данные лица тесно связаны с Покупателем по адресу поставки, IP-адресу заказа, номеру контакта, получателю и другой информации).
4.9. При размещении Заказа, Покупатель должен указать имя получателя Товара, контактную информацию, адрес доставки, способ оплаты и другую информацию по Товару, который Покупатель желает приобрести. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.10. Приобретаемый Товар будет доставлен по указанному Покупателем адресу доставки. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц, а также за убытки, вызванные изменением Покупателем контактного лица или информации, связанной с доставкой.
4.11. Время доставки, указанное в Заказе является ориентировочным, фактическое время доставки будет определено в процессе исполнения Заказа.
4.12. Доставка Товара осуществляется логистической компанией. В случае если Товар был принят третьим лицом, назначенным Покупателем (далее – «Получатель») без замечаний, Товар считается принятым, и считается, что полученный Товар не имеет недостатков, в том числе повреждений и т.п. и Покупатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После передачи Товара Покупателю и/или Получателю, Продавец не принимает претензий по комплектности Товара. Кроме того, Покупатель несет полную ответственность за любые действия / бездействия Получателя.
4.13. Продавец не несет ответственность и оставляет за собой право отменить Заказ в одностороннем порядке, если задержка исполнения Заказа или невозможность его исполнения произошла в результате следующих обстоятельств:

Товар отсутствует в наличии у Продавца (например, если он закончился в результате выполнения ранее размещенных Заказов);

Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках акций, проводимых на маркетплейсе;

При недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных или неполных сведений, неоднократный срыв доставки, приобретение Товара в нарушение пункта 4.6. настоящих Условий и пр.;

Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (в том числе введение ограничительных мер органами власти, предоставление Покупателем некорректных данных при размещении Заказа, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Покупателем и пр.);

4.14. Покупатель вправе отменить Заказ в любое время до момента получения Товара. 4.15. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с характеристиками Товара, указанными на маркетплейсе, и не вправе предъявляться Продавцу какие-либо претензии, если Товар не подошел Покупателю по причинам, которые могли быть выявлены в процессе ознакомления с характеристиками соответствующего Товара. Продавец не несет ответственность в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом Договора.
4.16. Продавец и/или Roidmi имеют право ограничить права Покупателя пользования маркетплейсе (включая, но не ограничиваясь в части написания комментариев, размещения Заказов, участия в рекламных акциях и т.д.), отменить соответствующие невыполненные Заказы или удалить аккаунт Покупателя на маркетплейсе, в случае следующих действий Покупателя:

Покупатель оказывает влияние на обычную работу маркетплейсе или услуги, предоставляемые маркетплейсе другим пользователям, посредством онлайновых атак и массовой рекламы;

Покупатель неоднократно публикует информацию, не связанную с Товарами или услугами в комментариях или консультациях, или проставляет отрицательные оценки без надлежащей аргументации;

Покупатель пытается получить преимущества ненадлежащими средствами (с помощью встраиваемых устройств, сетевых атак и т.д..);

Покупатель злоупотребляет своим правом на предъявление претензий, неоднократно оскорбляет / совершает личные нападки на сотрудников Продавца;

Покупатель (его представитель) неоднократно отказывается принимать Товар, по причинам, не связанным с ненадлежащим качеством Товара;

Покупатель использует приобретенный Товар в нарушение пункта 4.6. настоящих Условий, в том числе осуществляет дальнейшую перепродажу приобретенного Товара;

Покупатель нарушает пункт 8.4. настоящих Условий, или осуществляет иные действия, влияющие на нормальную работу Сайта, или иную незаконную деятельность.

4.17. Покупатель не вправе размещать Заказы после удаления аккаунта Покупателя на маркетплейсе. Продавец и Roidmi не несут ответственность перед Покупателем за удаление аккаунта Покупателя на маркетплейсе и удаление соответствующего пользовательского контента; Продавец и Roidmi не обязаны предоставлять Покупателю или третьему лицу какую-либо информацию, полученную при использовании Сайта.

5. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ.

5.1. Качество Товара, его безопасность для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, подтверждены в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке Товара, либо в технической документации к нему.
5.2. Возврат Товара надлежащего качества.
5.2.1. После доставки Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня получения Товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости Товара в результате обращения, отличного от необходимого для проверки свойств и характеристик Товара.
5.2.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
5.2.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, приобретенного в комплекте с другим Товаром, Покупатель должен вернуть все Товары, входящие в комплект, в противном случае Продавец вправе отказать в возврате денежных средств за Товар.
5.2.4. Возврат Товара надлежащего качества Продавцу осуществляется силами Продавца. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара. При отсутствии Предоплаты, в случае отказа от заказанного Товара, Покупатель обязуется компенсировать Продавцу расходы на доставку.
5.2.5. Возврату не подлежат следующие Товары надлежащего качества:

Товары, изготовленные специально по заказу Покупателя, в соответствии со спецификациями Покупателя, а также Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства;

Если не сохранен товарный вид (в том числе в результате вскрытия упаковки после доставки Товара Покупателю) и/или потребительские свойства Товара.

5.2.6. Покупатель подтверждает и согласен, что при возврате Товара надлежащего качества Покупатель не вправе требовать возмещения разницы между уплаченной ценой за Товар и ценой данного Товара на момент удовлетворения Продавцом требования о возврате денежных средств.
5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.
5.3.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества и потребовать возврат уплаченных денежных средств в соответствии с Политикой возврата, доступной по следующему адресу: http://roidmi-russia/help/sent/. При возврате Товара ненадлежащего качества, если требование о таком возврате является обоснованным, Продавец возвращает Покупателю все платежи, полученные от Покупателя, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов Покупателя, связанных с выбором Покупателем более дорогого типа доставки, отличного от стандартного типа доставки, предложенного Продавцом).
5.4. Для реализации права на отмену Заказа / возврат Товара по любым основаниям Покупатель должен проинформировать Продавца о своем решении посредством недвусмысленного заявления одним из следующих способов:

письмом на адрес, указанный в разделе «Контактная информация»

по электронной почте support@roidmi-russia.ru;;

5.5. Возврат денежных средств за Товар по обоснованным требованиям Покупателя осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня, когда Продавец был проинформирован о решении Покупателя осуществить возврат Товара, при условии возврата Покупателем Товара Продавцу. Продавец вправе не осуществлять возврат денежных средств Покупателю до тех пор, пока Продавец не получит Товар от Покупателя.

6. УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. При наличии у Покупателя претензии, связанной с размещенным Заказом и / или приобретенным Товаром, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по почтовым адресам (см. Раздел «Контактная информация») и/или по электронной почте - roidmi@roidmi-russia.ru
Для оперативного рассмотрения претензии Продавцом просим предоставить в обращении следующую информацию и документы:

номер Заказа, имя, адрес, электронная почта Покупателя;

обстоятельства, которые являются основанием для предъявления претензии;

требования к Продавцу;

документ, подтверждающий оплату Товара;

документы, подтверждающие недостатки в приобретенном Товаре

6.2. Претензии, направленные с помощью социальных сетей, не подлежат рассмотрению, если данный вариант отправки не предусмотрен на Сайте.
6.3. Рассмотрение претензий осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения претензии Продавцом.

7. ТРЕТЬИ ЛИЦА

7.1. Покупатель настоящим понимает и согласен, что ряд услуг, представленных на маркетплейсе и оказываемых в процессе размещения и исполнения Заказа, предоставляются третьими лицами, которые самостоятельно устанавливают правила оказания соответствующих услуг (например, услуги по проведению оплаты за Товар, доставке Товара и т.п.). Во избежание сомнений, Продавец и/или Roidmi не несут ответственность за качество услуг, оказываемых третьими лицами, не могут выступать в качестве ответчика в суде и не возмещают убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
7.2. Покупатель предоставляет право Продавцу и Roidmi передавать информацию, предоставленную и сформированную во время регистрации аккаунта, размещения Заказа и использования иных услуг Сайта, третьим лицам, задействованным в процессе размещения и исполнения Заказа, а также получать соответствующую информацию от указанных третьих лиц.

8. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

8.1. Публикуя комментарии и отзывы на Сайте, Покупатель соглашается с настоящими Условиями, обязуется следовать всем представленным в настоящем разделе правилам и берет на себя всю ответственность за публикуемую информацию.
8.2. Продавец и Roidmi оставляют за собой право принимать только объективные комментарии и отзывы, связанные с технической функциональностью и/или объективными характеристиками Товаров, приобретенных на маркетплейсе и/или посредством иных официальных каналов продаж. Для публикации комментариев и отзывов Покупателя о Товарах Продавец и Roidmi могут запросить у Покупателя документы, подтверждающие покупку.
8.3. В случае, если комментарии и/или отзывы не будут соответствовать требованиям настоящего раздела, Продавец и Roidmi вправе отклонить или удалить любые отправленные или опубликованные комментарии и/или отзывы.
8.4. Покупатель соглашается с тем, что при пользовании Сайтом или любыми другими интерактивными платформами, принадлежащими Roidmi Покупатель не будет:

Нарушать любое действующее и применимое законодательство;

Препятствовать нормальному функционированию Сайта или наносить какой-либо ущерб ему или другим его пользователям, в том числе путем передачи каких-либо вирусов, ботов, троянских программ, производить атаки на серверы или осуществлять любые другие действия, угрожающие безопасности Сайту и его пользователям;

Нарушать права третьих лиц, включая, помимо прочего, любые права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни, права на гласность или права, предоставляемые в соответствии с заключенными договорами;

Передавать или публиковать угрожающие, оскорбительные, клеветнические, вводящие в заблуждение, мошеннические, непристойные, вульгарные материалы и материалы, призывающие к насилию, домогательствам, разжигающие какую-либо ненависть, а также любые другие нежелательные материалы;

Передавать или публиковать любые нежелательные рекламные материалы и/или спам;

Причинять неудобства любым другим пользователям или посетителям Сайта;

Использовать материалы или информацию, доступную на Сайте, в любых целях, противоречащим настоящим Условиям и действующему законодательству;
8.5. Покупатель признаёт и осознаёт, что несёт единоличную ответственность за любые комментарии и отзывы, которые загружает, публикует, отправляет или иным образом делает доступными для других пользователей и посетителей Сайта при помощи Сайта, иных сервисов или любой другой интерактивной платформы, принадлежащих Roidmi.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Если какое-либо положение настоящих Условий признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность других положений настоящих Условий.
9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) (в том числе, но не ограничиваясь, природных стихийных явлений, военных действий, эпидемий, забастовок, запретительных мер государства, других обстоятельств, которые не зависят от воли Продавца), Продавец вправе приостановить исполнение обязательств по Договору на период действия указанных обстоятельств.
9.4. Покупатель настоящим дает свое согласие на получение от Продавца по указанным в аккаунте / Заказе контактным данным (электронной почте, SMS, телефону), информации о Заказе, сообщений рекламно-информационного характера о новых предложениях товаров и услуг маркетплейсе.